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ご入居者様 | 解約について

解約手続きの流れ

STEP.1
ご契約いただいた支店へご連絡ください

ご退去日の30日前までにリゾン支店窓口にて解約精算書を御記入下さい。
受付日の翌日から30日間は賃料等が発生します。
立会日が受付日より30日を超える場合は、立会日まで賃料が発生します。

STEP.2
退去日の立会予約をしてください

退去日が決まりましたらリゾンサービスまでご連絡を頂き、立会いの予約をして下さい。
(10~16時・1時間単位でお願いします。定休日:火曜日及び月、水曜日 10~11時)

STEP.3
退去日のお約束

・ 御予約時間にご自宅内でお待ち下さい。
・ 個人契約の方は御印鑑をお持ち下さい。
・ お部屋の荷物はすべて片付けてください。
・ 時間変更等ございましたら、早めにリゾンサービスへご連絡下さい。
・ 公共料金は立会日までに停止の連絡をして下さい。
・ 粗大ゴミは必ず持ち帰って下さい。(残された場合は撤去費を頂きます。)
※ 使用状況により、その場で、見積が出ない事がございます。
※ 後日、郵送もしくは、FAXにて見積をお送り致します。

STEP.4
不足金や返金がある場合の対応

不足分御請求 の場合
・ 不足分がある場合は、見積と一緒に振込み口座を送ります。
返金 の場合
・ お客様の口座へお振込みさせて頂きます。
(返金はお客様の承諾を頂いてから30日以内の御返金になります。)

STEP.5
退去終了

解約精算書(原本)送付いたします。
こちらで退去作業が全て終了になります。

お問い合わせ
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